有消費者反映，在瀏覽網(wǎng)絡(luò)時被‘1元保險’的廣告吸引，點擊后才發(fā)現(xiàn)實際被扣除了數(shù)百元保費，且退保困難。其中，眾安保險因產(chǎn)品頁面部分關(guān)鍵信息使用灰色小字、難以及時查閱，被指涉嫌誘導(dǎo)投保，尤其是對互聯(lián)網(wǎng)操作不熟悉的老年群體。

據(jù)了解，這類‘1元保險’通常以‘首月1元’或‘免費體驗’為噱頭，吸引用戶點擊。但在不顯眼的位置，往往用小字或灰色字體注明，次月起將恢復(fù)原價數(shù)十至數(shù)百元不等的保費，且多為自動續(xù)費。許多老年用戶因不熟悉手機操作流程，未能及時注意到這些條款，導(dǎo)致在不知情的情況下被連續(xù)扣費。

金融信息咨詢專家提醒，消費者在投保前務(wù)必仔細閱讀保險條款，特別是關(guān)于保費、續(xù)費、退保等關(guān)鍵信息。對于字體較小、顏色較淡的提示內(nèi)容，應(yīng)格外留意。建議子女多關(guān)注長輩的手機消費情況，幫助其識別網(wǎng)絡(luò)投保風(fēng)險。監(jiān)管部門也應(yīng)加強對互聯(lián)網(wǎng)保險營銷的規(guī)范，要求明確、醒目地展示產(chǎn)品信息，保護消費者尤其是老年群體的合法權(quán)益。